最近不少家政同行都在吐槽
价格战打得越来越凶
低价单压得利润薄如纸
不接没客流，接了又不赚钱
甚至还得赔本赚吆喝
面对这场“内卷”
我们真的只能跟着降价吗
其实不然，比起陷入低价泥潭
找到“破局点”才是关键
别拼“低价”，要拼“价值”
把服务做“不一样”
客户选家政，看似在比价格，本质是在比“性价比”——花的钱能不能买到放心、专业的服务。与其跟着降价，不如把服务做“精”，让客户觉得“贵有贵的道理”。
1. 拆分服务细节，突出“专业感”
比如普通保洁只说“打扫卫生”，我们可以细化成“3区12项清洁”（厨房重油污处理/卫生间死角消毒/客厅家具除尘等），并明确“用母婴级清洁剂”、“清洁后提供验收清单”，让客户看到具体服务内容；
2. 绑定增值服务，提升“获得感”
比如下单长期保洁，赠送“每月1次家电表面消毒”“季度窗槽深度清洁”"家庭清洁小妙招讲解“，这些低成本的增值项，能让客户觉得“占了便宜”，比单纯降价更有吸引力；
3. 展示服务保障，打消“顾虑”
在宣传中强调“阿姨岗前背调+健康证齐全”“服务中物品损坏全额赔付”“不满意24小时返工””专属售后服务“，客户安全感足了，自然愿意为“靠谱”多付一点钱。
别做“所有客户”的生意
要抓“精准客户”
不是所有客户都只看低价——有些家庭（比如有老人、小孩的家庭，或对居住环境要求高的客户）更在意服务质量，反而会避开“超低价”，担心“便宜没好货”。我们要做的，是找到这类“精准客户”，把精力放在服务他们身上。
1. 明确客户画像，针对性宣传
比如针对“养宠家庭”，主推“专业除毛除臭”、“宠物师+日常保洁组合服务”，宣传时重点提“清洁剂无香精/无刺激”、“阿姨经过宠物护理培训”；
针对“上班族”，主推“周末深度保洁”、“钥匙托管服务”，强调“不用客户在家等，服务后发清洁视频验收”；
2. 用案例打动客户
在抖音、快手、朋友圈等社交平台分享真实服务案例，比如“帮客户清洁多年未清理的厨房油污，客户特意发朋友圈感谢”“育婴师带娃时及时发现宝宝过敏，客户送锦旗”，让精准客户看到“我们能解决他们的痛点”，而不是只看价格。
别单打独斗
要“绑定”阿姨和客户
价格战的核心痛点，是“客户留不住、阿姨不稳定”——客户被低价吸引走，阿姨因为利润低、单子少而流失。其实，我们可以通过“绑定关系”，让客户和阿姨都不愿离开。
1. 对阿姨，用“成长+收入”留人心
别只给阿姨派低价单，而是帮她们提升技能（比如提供免费培训收纳、家电清洗等专项技能），技能提升后能接高价单，阿姨收入涨了，自然更愿意跟着公司干；
同时建立“阿姨评级体系”，服务好、客户评价高的阿姨，能优先接高价单、长期单，激发阿姨的积极性；
2. 对客户，用“长期关系”锁需求
推出“会员体系”，比如充值500元送80元、充值1000元送200元+免费深度清洁1次，让客户愿意长期在我们这里消费；
定期回访老客户，比如“天气转凉，提醒您给老人更换厚被褥，需要保洁或整理服务可以随时找我们”，让客户感受到“被重视”，而不是“只在下单时才联系”。
其实，家政行业的核心从来不是“低价”，而是“信任”——客户信任我们的服务，阿姨信任我们的平台，才能长久发展。
与其在价格战里内耗，不如沉下心来做服务、练内功，当我们的服务足够专业、客户足够精准、团队足够稳定时，自然不用怕低价竞争。
另外，也可以选择合作连锁家政品牌，增强客户信任度。妙万家，全国连锁门店300多家，家政行业深耕10年，选择妙万家，可以从店铺搭建、基础运营、接单引流、技术培训、售后服务等方面提供全方位的支持，让你的家政事业走的更加顺畅！
最后想跟同行们说：价格战或许能赢一时，但优质服务才能赢长久，打造口碑更是行业立足之本。一起加油，妙万家愿意把家政生意做稳、做好！
